Artesa im NDR Nordmagazin

Was bedeutet CRM im Handwerk wirklich? Erfahre, wie du Kunden und Aufträge im Alltag im Blick behältst und welche Rolle Auftragsverwaltung dabei spielt.

Standardabläufe : Mitarbeiter und Kolonnen standardmäßig hinterlegen Abschlussbedingungen : Aufgaben und Formulare als Pflicht definieren Plantafel : Zusätzliche Kennzahlen auf den Auftragskärtchen Listen : Summen und flexible Sortierung Arbeitsschritte : Mehr Transparenz durch neue Spalten Tagewerk : Erweiterte Infos und Ausblick auf Ablösung der „Erfassung" Handbuch : Verbesserte Darstellung auf großen Bildschirmen

Du startest in den Arbeitstag und hast sofort den Überblick. Alle relevanten Informationen sind an einem Ort gebündelt. Auftragsverwaltung, Mitarbeiterplanung, Zeiterfassung und Dokumentation werden zu einem durchgängigen Prozess.

PDFs wie digitale Aufmaßblätter, Lieferscheine, Auftragsdatenblätter oder Pläne sind im Handwerk alltäglich. Sie enthalten viele wichtige Infos – aber oft entstehen Rückfragen, weil Änderungen oder Hinweise nicht direkt im Dokument stehen. Stattdessen werden sie per EMail, in eigenen Ordnerablagen auf dem PC, per Telefon oder als handschriftliche Notizen weitergegeben. Dadurch gehen Details leicht verloren.